Implicações da Transformação Digital em Diferentes Grupos Sociais

Este estudo, analisa os impactos da digitalização em grupos sociais mais vulneráveis com rendimentos e níveis de educação mais baixos, idade, pessoas afetadas por deficiências, grupos étnicos minoritários e pessoas que vivem em áreas geográficas remotas e/ou isoladas. O estudo inclui uma revisão da literatura académica relevante, analisa dados secundários e três estudos de caso centrados na desigualdade digital no comércio eletrónico e nos serviços financeiros digitais. Analisa ainda a legislação europeia relevante nas áreas políticas que são objeto dos estudos de caso e elabora algumas recomendações sobre as ações que a UE poderia aplicar no combate à exclusão digital que afeta os grupos sociais mais vulneráveis. Estudo elaborado pelo Departamento Temático dos Direitos dos Cidadãos e Assuntos Constitucionais do PE, a pedido da Comissão das Petições (versão inglesa, 84 páginas).