Projecto financiado pela UE visa tornar os terminais self-service mais acessíveis para todos

Um projecto financiado pela UE visa introduzir terminais self-service, como máquinas de venda automática de bilhetes para os transportes públicos ou quiosques de informação ao público e distribuidores de dinheiro, mais acessíveis para quem tenha deficiência (1 em cada 6 europeus) ou para os 87 milhões de europeus de mais de 65 anos. Segundo um estudo da UE, só 38% dos caixas automáticos (automated teller machines, ATM) em toda a UE oferecem serviços vocais aos clientes com deficiência, uma percentagem muito inferior à dos EUA (61%) e do Canadá (quase todos os ATM). A Comissão Europeia contribui com 3,41 milhões de euros, metade do orçamento global, para o projecto «APSIS4All», que visa conceber e validar interfaces personalizadas, incluindo cartões «sem contacto», para ajudar a superar as actuais barreiras à acessibilidade. Os ensaios terão início em distribuidores de dinheiro em Barcelona, Espanha, a partir de Setembro de 2011 e em máquinas de venda automática de bilhetes em Paderborn, Alemanha, a partir de Janeiro de 2012, e durarão três anos.